Как проходит аудит ИСО 9000
Компании, которые работают с ISO-сертифицированными клиентами и поставщиками, должны постоянно поддерживать актуальность процессов и быть совместимыми с ИСО 9001; это достигается за счет процесса аудита. ISO является Международной организацией по стандартизации. Сертификация ИСО необходима для некоторых клиентов и, как правило, диктуется необходимостью компаний, занятых в производстве, особенно для получения государственных контрактов. Сертификация ISO включает в себя разработку политики в области качества, поддержку документированных процедур, технологические карты, управление отчетностью и внутренний аудит соответствия, несоответствия и предложения по улучшению (непрерывное улучшение). Отдел закупок, как правило, проверяется на соответствие бюджету, соблюдение программ работы с утвержденными или привилегированными производителями и поставщиками, а также на соответствие рабочего инвентаря.
ISO аудиторов
Существует два вида аудита ISO: внутренний и внешний. Они выполняются разными аудиторами. Внутренний аудит осуществляется работающим на предприятии специалистом или внешним аудитором. Целью внутреннего или внешнего объективного аудитора является проверка процессов и процедур ISO, а также оценка осведомленности работников о процессах своего рабочего места.
Вопросы аудиторов
Аудиторы будут опрашивать сотрудников каждого отдела в компании и всегда будут интересоваться политикой в области качества компании. В ходе проверки будут заданы вопросы о процедурах, эксплуатации, соответствии и несоблюдении системы качества. Целью аудита является определение знаний и понимания сотрудниками системы управления качеством. Аудиторы будут работать по контрольному списку документов, оценивать ответы и делая выводы.
Отдел закупок Вопросы аудита ISO
При проверке отдела закупок, аудитор ISO начнет с опроса сотрудников: знают ли они что такое политика в области качества, работают ли они с разработанными бизнес-процессами в реальной работе и т.д. Для соответствия требования ИСО, каждый должен понимать основы СМК, ну или по крайней мере быть в состоянии объяснить последовательно требования.
Результаты аудита ISO
Продление сертификата ИСО зависит от результатов аудита, и компании обычно готовят своих сотрудников для проверки. Есть три вида результатов аудита ISO которые включает в себя итоговый рейтинг: возможности для улучшения, незначительные результаты и основные выводы. Возможности для улучшения должны быть пересмотрены и, вероятно, реализованы, незначительные поправки, иногда многочисленны и требуют коррекции до следующей проверки, и основные выводы требуют исправления и повторного аудита для сертификации. Преимущества сертификации ИСО включает повышение эффективности предприятия, увеличение доходов, повышение степени удовлетворенности клиентов и поставщиков отношения, международное признание. Это стоит затрат, усилий и управленческих решений.
